صندلیها و همکاران قابلرزرو
هزینهی پلن تیم به ازای هر متخصص قابلرزرو است. اینجا میبینید چه کسی صندلی میگیرد، وسط دوره چطور صندلی اضافه بخرید، صندلیها را چطور کم کنید و همکار «خارج از ظرفیت پلن» یعنی چه.
زمان مطالعه حدود ۶ دقیقه · ۶ بخش
- کجای پنل
- تنظیمات ‹ اشتراک و صورتحسابباز کردن در پنل
- چه کسانی
- مالکخرید صندلی فقط با مالک است. مدیری که تیم را مدیریت میکند، هنگام روشن کردن «قابلرزرو» پیام «صندلی خالی در پلن نیست» را میبیند و باید از مالک بخواهد صندلی اضافه کند.
- پلن
- همهی پلنها، حتی رایگان
چه مشکلی را حل میکند؟
همکار تازهای آمده و پنل اجازه نمیدهد برایش نوبت ثبت کنید، یا بعد از پایان دورهی آزمایشی یکی از همکاران دیگر نوبت آنلاین نمیگیرد. باید بدانید ظرفیت پلن چطور حساب میشود و چطور درستش کنید.
مزایا برای سالن شما
- فقط برای همکارانی میپردازید که واقعاً نوبت میگیرند
- منشی و مدیری که نوبت نمیگیرد رایگان است
- صندلی اضافهی وسط دوره فقط به نسبت روزهای باقیمانده حساب میشود
- نوبتهای قبلی هیچ همکاری بهخاطر ظرفیت پلن حذف نمیشود
چه کسی صندلی میگیرد؟
هر همکار فعال که کلید «قابلرزرو» در پروفایلش روشن باشد، یک صندلی از پلن میگیرد؛ خود شما هم اگر نوبت میگیرید. «قابلرزرو» یعنی در تقویم ستون دارد و مشتریها هنگام رزرو آنلاین هم میتوانند او را انتخاب کنند.
- همکار قابلرزرو، با هر نقشی: یک صندلی.
- منشی با نقش پذیرش، یا مدیر و حسابداری که قابلرزرو نیست: رایگان.
- همکاری که غیرفعالش کردهاید: صندلی نمیگیرد.
ظرفیت هر پلن:
- پلن رایگان: فقط به اندازهی ظرفیت رایگان (روی کارت پلن نوشته شده).
- دورهی آزمایشی: تا سقف پلن تیم؛ برای تیمی بزرگتر، پلن سازمانی را با تیم وقت هماهنگ کنید.
- پلن تیم و مهلت تمدید: به تعداد صندلیهایی که خریدهاید.
ظرفیت پلن در صفحهی اعضای تیم
در اعضای تیم بالای فهرست همیشه وضعیت صندلیها را میبینید و ستون «قابلرزرو» نشان میدهد هر همکار صندلی گرفته یا نه:
- ۱وضعیت صندلیهاچند متخصص قابلرزرو دارید و پلن چند صندلی دارد. در پلن رایگان و دورهی آزمایشی میگوید از چند نفر به بعد پلن تیم لازم است. وقتی همکاری بیش از ظرفیت باشد، زرد میشود.
- ۲صندلی اضافه / پلن تیمفقط برای مالک دیده میشود و کارت پلن را در صفحهی اشتراک و صورتحساب باز میکند.
- ۳غیرفعالاین همکار قابلرزرو نیست (اینجا منشی سالن)، پس صندلی نمیگیرد و هزینه ندارد.
- ۴خارج از ظرفیت پلنقابلرزرو است ولی صندلی برایش نمانده: نوبتهای قبلیاش سر جایش است اما نوبت جدید نمیگیرد. در تقویم هم زیر نامش همین برچسب را میبینید.
روشن کردن «قابلرزرو» برای همکار
در پروفایل هر همکار، بخش دسترسی و نوبتدهی، کلید «قابلرزرو» صندلی میگیرد. اگر همهی صندلیها پر باشد همانجا هشدار میبینید، و تا صندلی نخرید یا کلید را خاموش نکنید ذخیره انجام نمیشود:
- ۱قابلرزروروشن باشد، همکار در تقویم ستون دارد، نوبت میگیرد و یک صندلی از پلن میگیرد.
- ۲صندلی خالی در پلن نیستدلیلش را میگوید: در پلن رایگان فعالسازی پلن تیم، در پلن تیم هزینهی یک صندلی اضافه تا پایان دوره، در مهلت تمدید تمدید پلن، و در دورهی آزمایشی یا با رسیدن به سقف پلن تیم، هماهنگی پلن سازمانی با تیم وقت.
- ۳اشتراک و صورتحسابفقط برای مالک؛ کارت پلن را باز میکند تا صندلی بخرید.
وقتی همکار تازهای اضافه میکنید و صندلی خالی ندارید، بالای فرم پیام «این همکار بدون نوبتدهی اضافه میشود (مثل پذیرش)» میآید و «قابلرزرو» از اول خاموش است. بعد از خرید صندلی، آن را روشن کنید.
همکار «خارج از ظرفیت پلن»
وقتی تعداد همکاران قابلرزرو از صندلیهای پلن بیشتر شود (مثلاً بعد از پایان دورهی آزمایشی یا پلن تیم)، صندلیها به ترتیب فهرست تیم پر میشوند؛ یعنی اول به همکارانی که زودتر اضافه شدهاند. بقیه برچسب «خارج از ظرفیت پلن» میگیرند:
- نوبتهای ثبتشدهشان سر جایش میماند و میتوانید زمانشان را عوض کنید.
- نوبت جدید نمیگیرند؛ نه آنلاین، نه از تقویم، نه با منتقل کردن نوبت همکار دیگر به آنها.
- اگر در تقویم برایشان نوبت بزنید پیام «… در پلن فعلی سالن فعال نیست؛ برای نوبتدهی به همهی همکاران، پلن تیم را فعال یا تمدید کنید.» را میبینید، و مشتری در رزرو آنلاین پیام «… در حال حاضر نوبت آنلاین نمیپذیرد» را.
برای حلش یکی از این دو کار را بکنید:
- ۱پلن تیم را برای همه فعال کنید، یا اگر فعال است «خرید صندلی اضافه» را بزنید.
- ۲برای همکاری که فعلاً نوبت نمیگیرد «قابلرزرو» را خاموش کنید تا صندلیاش به همکار بعدی برسد.
خرید صندلی اضافه وسط دوره
وقتی پلن تیم فعال است و همکار قابلرزرو تازهای میآید، لازم نیست منتظر دورهی بعد بمانید:
- ۱در کارت پلن «خرید صندلی اضافه» را بزنید.
- ۲تعداد صندلی را انتخاب کنید؛ مبلغ فقط برای روزهای باقیماندهی دوره و با همان قیمتی حساب میشود که دوره را خریدهاید.
- ۳«افزودن از موجودی» یا اگر موجودی کم است «پرداخت و افزودن» را بزنید؛ با پرداخت از موجودی پیام «… صندلی به اشتراک اضافه شد» را میبینید.
- ۴حالا در اعضای تیم «قابلرزرو» را برای همکار تازه روشن کنید.
- ۱تعداد صندلیچند صندلی به همین دوره اضافه شود. مجموع صندلیها از سقف پلن تیم بیشتر نمیشود.
- ۲محاسبهی مبلغتعداد صندلی × روزهای باقیمانده از کل روزهای دوره. اگر موجودی کم باشد، سهم پرداخت آنلاین هم زیرش نوشته میشود.
- ۳پرداخت و افزودنکسری را با درگاه بانکی میپردازید و صندلی بلافاصله اضافه میشود؛ با موجودی کافی، نامش «افزودن از موجودی» است.
کم کردن صندلیها
صندلیهای دورهی جاری کم نمیشوند و هزینهشان برنمیگردد. برای دورهی بعد:
- پیش از پایان دوره «قابلرزرو» را برای همکارانی که نوبت نمیگیرند خاموش کنید، یا همکاری را که رفته در اعضای تیم غیرفعال کنید. تمدید خودکار با تعداد همکاران قابلرزرو همان روز انجام میشود.
- «پرداخت دورهی بعد» صندلیها را کم نمیکند و دورهی بعد را با همان تعداد فعلی میخرد؛ اگر میخواهید کمتر بپردازید، منتظر تمدید خودکار بمانید.
- اگر دوره تمام شده است (مهلت تمدید یا پلن رایگان)، در پنجرهی فعالسازی هر تعدادی را که از همکاران قابلرزرو فعلی کمتر نباشد انتخاب کنید.
سؤالات متداول
چرا نمیتوانم برای همکار تازهام نوبت ثبت کنم؟
احتمالاً صندلی خالی ندارید: یا بدون «قابلرزرو» اضافه شده، یا برچسب «خارج از ظرفیت پلن» دارد. صندلی اضافه بخرید (یا پلن تیم را فعال کنید) و بعد «قابلرزرو» را در پروفایلش روشن کنید.
صندلی اضافه چقدر هزینه دارد؟
به نسبت روزهای باقیماندهی دوره و با قیمتی که دوره را خریدهاید؛ مبلغ دقیق را پیش از پرداخت در پنجرهی «خرید صندلی اضافه» میبینید. قیمت یک صندلی کامل در صفحهی تعرفهها است.
همکاری رفته؛ صندلیاش آزاد میشود؟
بله. با غیرفعال کردنش در اعضای تیم از شمار همکاران قابلرزرو بیرون میرود و صندلیاش برای همکار دیگری آزاد میشود. هزینهی دورهی جاری برنمیگردد.
بیشتر از سقف پلن تیم همکار دارم؛ چه کنم؟
برای تیمهای بزرگتر از سقف پلن تیم (عددش در صفحهی تعرفهها آمده) پلن سازمانی را با تیم وقت هماهنگ کنید.
راهنماهای مرتبط
- اشتراک و صورتحسابپلنها، دورهی آزمایشی و تمدید اشتراککارت پلن در صفحهی «اشتراک و صورتحساب» نشان میدهد سالن روی کدام پلن است: رایگان، دورهی آزمایشی، پلن تیم یا مهلت تمدید. اینجا میبینید پلن تیم را چطور فعال و تمدید کنید، تمدید خودکار چطور کار میکند و وقتی دوره تمام شود چه میشود.
- تیم و حقوقاعضای تیم: افزودن همکار، نقشها و ظرفیت پلنفهرست همهی همکاران سالن با نقش، خدمات و وضعیت هر نفر. اینجا میخوانید چطور همکار تازه اضافه و با پیامک دعوت کنید، نقش و «قابلرزرو» بودن هر نفر را تعیین کنید و همکاری را که رفته غیرفعال کنید.
- تیم و حقوقپروفایل همکار و ویرایش اطلاعات، خدمات و دستمزدصفحهی هر همکار کارنامهی ۳۰ روز اخیر، نوبتهای پیش رو، برنامهی کاری، خدمات، درآمد و نظرات مشتریان او را کنار هم نشان میدهد. از همینجا ویرایشگر همکار را باز میکنید: پروفایل، خدمات، ساعات کاری، دسترسی و دستمزد.
- تقویم و نوبتهاکار با تقویم: نمای روز، هفته و ماهتقویم همهی نوبتهای سالن را در ستونهای رنگی همکاران نشان میدهد. اینجا با نمای روز، ۳ روز، هفته و ماه، نوار ابزار، انتخاب همکاران، ظاهر نوبتها و تنظیمات نمایش آشنا میشوید.