اعتبار پیامک: سهمیهی ماهانه و بستههای پیامک
پیامکهای سالن اول از سهمیهی ماهانهی پلن و بعد از صفحههای خریداریشده کم میشوند. اینجا میبینید هر پیامک چند صفحه حساب میشود، کدام پیامکها از اعتبار شما کم میشوند، بستهی پیامک را چطور بخرید و اگر اعتبار تمام شود چه میشود.
زمان مطالعه حدود ۶ دقیقه · ۶ بخش
- کجای پنل
- تنظیمات ‹ اشتراک و صورتحسابباز کردن در پنل
- چه کسانی
- مالکخرید بسته فقط با مالک است. کارت «اعتبار پیامک» در صفحههای پیامهای خودکار، کمپینهای پیامکی و پیامک و اطلاعرسانی برای همکارانی که به آن صفحهها دسترسی دارند هم دیده میشود.
- پلن
- همهی پلنها، حتی رایگان
چه مشکلی را حل میکند؟
پیامک تأیید و یادآوری برای سالن حیاتی است. اگر اعتبار بیخبر تمام شود، مشتریها یادآوری نمیگیرند و نوبتها خالی میماند؛ و اگر معلوم نباشد اعتبار کجا خرج شده، به هزینهی پیامک اعتماد نمیکنید.
مزایا برای سالن شما
- هر ماه تعدادی صفحهی پیامک رایگان همراه پلن
- پیامکهای خود وقت (کد ورود، دعوت همکار، اطلاعیهها) از اعتبار شما کم نمیشود
- تأیید و یادآوری نوبت حتی با اعتبار صفر چند صفحه ادامه پیدا میکند
- گزارش مصرف هر ماه به تفکیک نوع پیامک
- صفحههای خریداریشده تاریخ انقضا ندارند
هر پیامک چند صفحه است؟
اپراتورها پیامک را صفحهای حساب میکنند. پیامک فارسی تا ۷۰ حرف یک صفحه است؛ اگر طولانیتر شود هر صفحه ۶۷ حرف جا دارد (مثلاً تا ۱۳۴ حرف دو صفحه). پیامکی که فقط حروف انگلیسی دارد تا ۱۶۰ حرف یک صفحه است. نام مشتری، نام خدمت و لینکی که در متن جا میگیرند هم جزو همین حروفاند.
سهمیهی ماهانه و صفحههای خریداریشده
هر پیامکی که هزینهاش با سالن است، به این ترتیب حساب میشود:
- ۱اول سهمیهی ماهانهی پلنهر ماه شمسی تعدادی صفحهی رایگان همراه پلن دارید: در پلن رایگان مقدار ثابتی، و در پلن تیم به ازای هر صندلی (در دورهی آزمایشی به ازای هر متخصص قابلرزرو). سهمیهی مصرفنشده به ماه بعد نمیرود و اول هر ماه از نو شروع میشود. مقدار دقیق در صفحهی تعرفهها است.
- ۲بعد صفحههای خریداریشدهوقتی سهمیهی ماه تمام شد، از صفحههای بستههایی که خریدهاید (یا وقت هدیه داده) کم میشود. این صفحهها تاریخ انقضا ندارند و تا مصرف نشوند میمانند.
پیامکی که به اپراتور نرسد (مثلاً بهخاطر شمارهی نادرست یا خطای اپراتور)، صفحهاش به اعتبار شما برمیگردد.
بخش پیامک در صفحهی اشتراک و صورتحساب
- ۱سهمیهی ماهچند صفحه از سهمیهی ماهانهی پلن در ماه جاری مصرف شده، از کل آن.
- ۲صفحههای خریداریشدهصفحههای باقیمانده از بستهها. اگر منفی باشد، زیرش «از بستهی بعدی کم میشود» نوشته میشود.
- ۳قابل ارسالسهمیهی باقیمانده بهعلاوهی صفحههای خریداریشده؛ همینقدر صفحهی دیگر میتوانید بفرستید.
- ۴بستههاهر بسته تعدادی صفحه با قیمت روز؛ قیمت هر صفحهی همان بسته زیرش نوشته شده است. با «خرید» بسته خریده میشود.
- ۵پیامکهای سالن (از اعتبار شما)پیامکهایی که در ماه جاری از سهمیه یا اعتبار شما فرستاده شده، به تفکیک نوع و با تعداد پیامک و صفحه.
- ۶پیامکهای وقت (رایگان برای شما)پیامکهایی که وقت در ماه جاری به هزینهی خودش برای سالن فرستاده؛ از سهمیه و اعتبار شما کم نمیشود.
خرید بستهی پیامک
- ۱در بخش پیامک روی بستهی دلخواه «خرید» را بزنید.
- ۲اگر موجودی حساب کافی باشد، بسته همان لحظه از موجودی خریده میشود و پیام «… صفحه پیامک اضافه شد» را میبینید؛ وگرنه به درگاه بانکی میروید تا کسری را بپردازید.
- ۳صفحهها به «صفحههای خریداریشده» اضافه میشوند و فیش «بسته پیامک» در فهرست فیشها ثبت میشود.
دکمهی «خرید بستهی پیامک» روی کارت اعتبار پیامک در صفحههای دیگر هم شما را به همین بخش میآورد.
کدام پیامکها از اعتبار شما کم میشوند؟
- از اعتبار سالن
- تأیید نوبت، یادآوری نوبت، تغییر زمان نوبت، لغو نوبت، درخواست نظر، فرم مشاوره، نوبت خالی لیست انتظار، کارت هدیه، شارژ کیف پول، امتیاز باشگاه مشتریان، رسید پرداخت، هشدار موجودی، فیش حقوقی، اجاره صندلی و کمپین تبلیغاتی.
- رایگان، به هزینهی وقت
- کد ورود، خوشآمد کسبوکار، دعوت همکار، پایان اشتراک، مهلت تمدید اشتراک، مشتری جدید از Boost، بازگشت بیعانه و نتیجه بررسی پروفایل. پیامکهای نوبت اول مشتری تازهای که از Boost آمده هم با وقت است.
متن پیامکهای مشتری و روشن یا خاموش بودن هر کدام در پیامهای خودکار و پیامک و اطلاعرسانی تنظیم میشود.
اگر اعتبار تمام شود
وقتی سهمیهی ماه و صفحههای خریداریشده هر دو تمام شوند:
- پیامکهای تأیید نوبت، یادآوری نوبت، تغییر زمان نوبت و لغو نوبت تا سقف کوچکی بهصورت منفی ادامه پیدا میکنند تا نوبتهای سالن به هم نریزد. این صفحهها از بستهی بعدی که بخرید کم میشوند.
- کمپین پیامکی اصلاً شروع نمیشود مگر اعتبار همهی گیرندگانش را داشته باشید؛ پیش از ارسال، هشدار «اعتبار پیامک کافی نیست» را میبینید.
- بقیهی پیامکهای سالن (مثل درخواست نظر، رسید پرداخت و نوبت خالی لیست انتظار) فرستاده نمیشوند و در گزارش پیامها «ناموفق» ثبت میشوند.
- پیامکهای خود وقت، مثل کد ورود، همیشه فرستاده میشوند.
- ۱صفحهی پیامک قابل ارسالسهمیهی باقیمانده بهعلاوهی صفحههای خریداریشده؛ صفر یعنی پیامکهای معمولی دیگر فرستاده نمیشوند.
- ۲سهمیهی پلننوار مصرف سهمیهی ماه؛ وقتی پر شود رنگ هشدار میگیرد.
- ۳صفحههای خریداریشدهعدد منفی و قرمز یعنی پیامکهای نوبت از اعتبار آینده فرستاده شدهاند.
- ۴توضیحهاچند صفحهی نوبت از اعتبار آینده رفته، وقت در این ماه چند پیامک رایگان فرستاده، چند پیامک ارسال نشده، و هشدار «اعتبار رو به اتمام است».
- ۵خرید بستهی پیامکبه بخش پیامک صفحهی اشتراک و صورتحساب میرود؛ فقط مالک میتواند بسته بخرد.
سؤالات متداول
سهمیهی ماهانهام کی دوباره پر میشود؟
اول هر ماه شمسی. سهمیهی مصرفنشده به ماه بعد نمیرود، ولی صفحههای خریداریشده تا وقتی مصرف نشدهاند میمانند.
چرا پیامک یادآوری یک مشتری دو صفحه حساب شد؟
چون متنش بعد از جا گرفتن نام مشتری، نام خدمت و لینک از ۷۰ حرف بیشتر شده است. متن کوتاهتری در پیامهای خودکار بنویسید.
پیامک کد ورود و دعوت همکاران از اعتبار سالن کم میشود؟
نه. کد ورود، دعوت همکار و اطلاعیههای اشتراک هزینهشان با وقت است و در بخش «پیامکهای وقت (رایگان برای شما)» جدا نشان داده میشوند.
صفحههای خریداریشده منفی شده؛ یعنی بدهکارم؟
بدهی پولی نیست: چند صفحهی تأیید و یادآوری نوبت از اعتبار آینده فرستاده شده و از بستهی بعدی که بخرید کم میشود. تا آن موقع پیامکهای دیگر فرستاده نمیشوند.
راهنماهای مرتبط
- بازاریابیپیامهای خودکار: پیامک تأیید، یادآوری و درخواست نظروقت در زمان مناسب و بدون اینکه کاری بکنید برای مشتری پیامک میفرستد: تأیید و یادآوری نوبت، تغییر و لغو، درخواست نظر و رسید. اینجا میبینید هر پیامک کی میرود، متن و زمانش را چطور عوض کنید و گزارش ارسال را کجا ببینید.
- بازاریابیپلن تیمکمپین پیامکی: ساخت، انتخاب مخاطبان و ارسالبا کمپین پیامکی یک پیام تبلیغاتی را برای گروهی از مشتریان میفرستید؛ مثلاً مشتریانی که دو ماه است نیامدهاند یا متولدین این ماه. اینجا قدمبهقدم متن، مخاطبان و زمان ارسال را تعیین میکنید.
- تنظیماتتنظیمات پیامک و اطلاعرسانی رزروهاشمارهای که هشدارهای مدیریتی به آن پیامک میشود، اینکه چه کسانی برای رزرو و لغو آنلاین اعلان بگیرند، اعتبار پیامک این ماه، و فهرست پیامکهای خودکار مشتری با زمان و متن هر کدام.
- اشتراک و صورتحسابموجودی حساب وقت، افزایش موجودی و فیشهاهمهی هزینههای وقت از موجودی پیشپرداخت حساب سالن برداشته میشود. اینجا میبینید موجودی را چطور با درگاه بانکی شارژ کنید، «رزرو برای کارمزد Boost» یعنی چه و فیش هر پرداخت را کجا ببینید و چاپ کنید.