صفحهی خانه: فروش، نوبتها و فعالیتهای امروز سالن
صفحهی خانه اولین چیزی است که مالک و مدیر بعد از ورود میبینند: فروش و نوبتهای امروز، نرخ اشغال هفته، مشتریان جدید، فروش ۷ روز گذشته و نوبتهای ۷ روز آینده، آخرین رزروها و لغوها و پرفروشترین خدمات و همکاران.
زمان مطالعه حدود ۹ دقیقه · ۶ بخش
- کجای پنل
- خانهباز کردن در پنل
- چه کسانی
- مالکمدیرهمهی همکاران صفحهی خانه را دارند، ولی این نمای کامل فقط برای نقشهایی است که به گزارشها دسترسی دارند. پذیرش و متخصص خانهی شخصی خودشان را میبینند: خانهی همکاران.
- پلن
- همهی پلنها، حتی رایگانخود صفحه در همهی پلنها باز است؛ فقط دکمههای «گزارش کامل» و «گزارش» کارتها به داشبورد تحلیلی و مرکز گزارشها میروند که جدا فعال میشوند.
چه مشکلی را حل میکند؟
صبح که به سالن میرسید میخواهید بدانید امروز چند نوبت دارید، دیروز چقدر فروختید و هفتهی آینده چقدر پر است؛ ولی برای جوابش باید تقویم، دفتر فروش و پیامهای مشتریها را جدا جدا ورق بزنید. تا عددها را کنار هم بگذارید، روز شروع شده است.
مزایا برای سالن شما
- وضعیت امروز سالن را در چند ثانیه میبینید، روی رایانه یا گوشی
- هر عدد با دورهی قبل مقایسه میشود تا بفهمید بهتر شدهاید یا بدتر
- رزروهای آنلاین تازه، لغوها و نظرات مشتریان بدون گشتن جلوی چشمتان است
- پرفروشترین خدمات و همکاران را بدون گزارشگیری میبینید
- از هر کارت با یک کلیک به صفحهی کامل همان موضوع میروید
صفحهی خانه در یک نگاه
صفحهی خانه با آیکون خانه در منوی اصلی یا با زدن لوگوی وقت باز میشود. بالای صفحه به اسم کوچک خودتان سلام میکند و تاریخ امروز را مینویسد؛ زیرش چهار عدد اصلی روز و شش کارت آمده است. عددها با هر بار باز کردن یا تازه کردن صفحه از نو حساب میشوند.
- ۱سلام و تاریخسلام با اسم کوچک شما، «صبح بخیر» تا «شب بخیر» بسته به ساعت، و تاریخ کامل شمسی امروز.
- ۲تقویم و نوبت جدیدتقویم تقویم نوبتها را باز میکند و نوبت جدید مستقیم پنل ثبت نوبت را روی تقویم. ثبت نوبت جدید
- ۳چهار عدد اصلیفروش امروز، نوبتهای امروز، نرخ اشغال این هفته و مشتریان جدید این ماه، هر کدام با درصد تغییر. معنی هر عدد
- ۴فروش اخیرفروش ۷ روز گذشته و نمودار روزبهروز آن. جزئیات
- ۵نوبتهای پیش رونوبتهای رزروشده و لغوشدهی امروز تا ۶ روز بعد.
- ۶نوبتهای امروزبرنامهی امروز همهی همکاران، نوبتهای پیش رو اول. جزئیات
- ۷فعالیتهای اخیرآخرین رزروها، لغوها و نظرهای مشتریان.
- ۸محبوبترین خدماتپرفروشترین خدمات این ماه در مقایسه با ماه قبل. جزئیات
- ۹برترین همکارانهمکاران به ترتیب فروش ۳۰ روز اخیر.
چهار عدد بالای صفحه
هر عدد با دورهی مشابهِ قبل مقایسه میشود تا بفهمید اوضاع بهتر شده یا بدتر:
- ۱فروش امروزجمع فاکتورهای پرداختشدهی امروز، بدون مالیات و انعام (فروش خالص). با فروش همان روزِ هفتهی قبل تا همین ساعت مقایسه میشود، پس صبح زود هم مقایسه منصفانه است. کارت، خلاصه فروش روزانه را باز میکند.
- ۲نوبتهای امروزهمهی نوبتهای امروز بهجز لغوشدهها؛ رزروی که چند خدمت پشت سر هم دارد یک نوبت حساب میشود. با کل همان روزِ هفتهی قبل مقایسه میشود. کارت، فهرست نوبتها را باز میکند.
- ۳نرخ اشغال این هفتهچه درصدی از ساعتهای کاری همکاران قابلرزرو در این هفته (شنبه تا جمعه) با نوبت پر شده است؛ نوبتهای لغوشده و «نیامد» حساب نمیشوند. نوبتهایی که برای روزهای بعدِ همین هفته گرفته شده هم در آن هست، پس با پر شدن روزهای بعد بالا میرود. کارت، داشبورد تحلیلی را باز میکند.
- ۴مشتریان جدید این ماهمشتریهایی که اولین نوبتِ انجامشدهشان در سالن در همین ماه شمسی بوده، در مقایسه با همین تعداد روز از ماه قبل. کارت، فهرست مشتریان را با فیلتر مشتریان جدید باز میکند؛ آن فیلتر تاریخ اضافه شدن مشتری به فهرست را ملاک میگیرد، برای همین ممکن است تعدادش با این عدد یکی نباشد.
- ۵درصد تغییرسبز یعنی بیشتر از دورهی مقایسه و قرمز یعنی کمتر. اگر دورهی قبل صفر بوده باشد، درصدی نشان داده نمیشود.
- ۶خط مقایسهمیگوید عدد با چه چیزی مقایسه شده است؛ مثلاً «دوره مشابه ماه قبل: ۱۴» یعنی ماه قبل در همین تعداد روز ۱۴ مشتری جدید آمده بود.
فروش اخیر و نوبتهای پیش رو
دو نمودار وسط صفحه، گذشته و آیندهی نزدیک سالن را کنار هم میگذارند. دکمهی گزارش کامل داشبورد تحلیلی را با بازهی «۷ روز اخیر» باز میکند و دکمهی تقویم تقویم نوبتها را.
- ۱فروش اخیرفروش خالص امروز و ۶ روز قبل از آن، روی هم. زیرش تعداد نوبتهای همین ۷ روز آمده است.
- ۲درصد تغییرمقایسه با ۷ روزِ پیش از آن.
- ۳نمودار فروش روزانههر نقطه فروش یک روز است؛ قدیمیترین روز سمت راست و امروز سمت چپ. نشانگر موس را روی هر روز نگه دارید تا تاریخ کامل، فروش و تعداد نوبتهای آن روز را ببینید. روزی که فروشی نداشته (مثل روز تعطیل) صفر است.
- ۴رزرو شده و لغو شدهتعداد نوبتهای رزروشده برای امروز تا ۶ روز بعد، و جدا تعداد نوبتهایی از همین روزها که لغو شدهاند. عدد بزرگ بالای کارت همان تعداد رزروهاست.
- ۵نمودار روزهای پیش روستون بنفش رزروها و ستون نارنجی لغوها برای هر روز؛ اولین ستون از راست «امروز» است و بقیه با نام روز هفته. روزی که ستونش کوتاه است جای خالی دارد و وقت خوبی برای کمپین پیامکی است.
نوبتهای امروز و فعالیتهای اخیر
دو کارت بعدی میگویند امروز چه در پیش است و این اواخر چه اتفاقی افتاده است:
- ۱خلاصهی امروزتعداد نوبتهای امروز (بدون لغوشدهها)، چند تا هنوز مانده و چند تا «انجام شد» شده است.
- ۲هر نوبتروز، خدمت و وضعیت نوبت، ساعت شروع تا پایان، همکار، نام مشتری (یا «مشتری حضوری» اگر مشتری ثبت نشده) و مبلغ. نوبتهای پیش رو اول میآیند و نوبتهای تمامشده آخر؛ با زدن هر ردیف، تقویم امروز باز میشود.
- ۳مشاهده … نوبت دیگر در تقویماگر نوبتهای امروز در کارت جا نشوند، این لینک بقیه را در تقویم نشان میدهد.
- ۴رزرو شدنوبت تازهای ثبت شده است؛ برچسب آنلاین یعنی مشتری خودش از صفحهی سالن، سایت یا ویجت رزرو کرده. روز و ساعت خود نوبت، خدمت، مشتری و همکار، مبلغ و اینکه چقدر پیش ثبت شده را میبینید.
- ۵لغو شدنوبتی لغو شده و آن زمان حالا خالی است؛ اگر دلیل لغو ثبت شده باشد بعد از نام همکار میآید و مبلغ خط میخورد. لغو و جابهجایی نوبت
- ۶نظرنظر تازهی مشتری با امتیاز ستارهای و متنش؛ با زدنش صفحهی نظرات مشتریان باز میشود تا جواب بدهید. نظرات مشتریان
دکمهی تقویم بالای کارت اول، تقویم امروز را باز میکند و همه نوبتها بالای کارت دوم، فهرست نوبتها را.
محبوبترین خدمات و برترین همکاران
دو کارت آخر نشان میدهند فروش سالن بیشتر از کدام خدمتها و کدام همکاران است:
- ۱این ماه و ماه قبلستونها ماه جاری و ماه قبل شمسیاند (مثلاً مهر و شهریور). خدمات به ترتیب بیشترین تعداد فروش در ماه جاری مرتب شدهاند.
- ۲تعداد و مبلغعدد بالا تعداد فروش خدمت در فاکتورهای پرداختشدهی آن ماه است و عدد کوچک زیرش مبلغ فروش. «—» یعنی آن ماه فروشی نداشته است.
- ۳گزارشگزارش «فروش بر اساس همکار» را در مرکز گزارشها باز میکند؛ همین دکمه در کارت محبوبترین خدمات، گزارش «فروش بر اساس خدمت» را. ستونهای این گزارشها
- ۴رتبه و فروشهمکاران قابلرزرو به ترتیب فروش ۳۰ روز اخیر: خدمات و محصولاتی که در فاکتورهای پرداختشده به نامشان ثبت شده است.
- ۵نوار مقایسهفروش هر نفر را با نفر اول مقایسه میکند؛ رنگش رنگ همان همکار در تقویم است.
- ۶نوبت، اشغال و انعامتعداد نوبتهای انجامشده، نرخ اشغال ساعتهای کاری او و اگر انعام گرفته، جمع انعامها در همین ۳۰ روز.
همکاری که غیرفعال شده یا تقویم ندارد (مثل پذیرش) در «برترین همکاران» نیست. اگر هنوز همکار قابلرزروی نداشته باشید، پیام «همکاری ثبت نشده» را میبینید و تا اولین فاکتور پرداخت نشود، کارت محبوبترین خدمات «هنوز فروشی ثبت نشده» را نشان میدهد.
همکاران در صفحهی خانه چه میبینند؟
جزئیات خانهی شخصی در خانهی همکاران آمده و اینکه هر نقش به چه بخشهایی دسترسی دارد در سطوح دسترسی تیم.
سؤالات متداول
چرا «فروش امروز» با پولی که امروز گرفتهام یکی نیست؟
«فروش امروز» فقط فاکتورهای کاملاً پرداختشدهی امروز را میشمارد و مالیات و انعام را از آنها کم میکند؛ فاکتوری که نصفه پرداخت شده در آن نیست و فاکتور مستردشده از آن کم میشود. جمع دریافتی هر روش پرداخت را در خلاصه فروش روزانه ببینید.
صفحهی خانه تقریباً خالی است؛ چیزی خراب شده؟
نه. روزهای اول هنوز نوبت و فروشی ثبت نشده و کارتها پیامهایی مثل «امروز نوبتی ثبت نشده»، «هنوز فعالیتی ثبت نشده» یا «هنوز فروشی ثبت نشده» نشان میدهند. با ثبت اولین نوبت و حساب کردنش در صندوق کمکم پر میشوند.
نرخ اشغال صفر است ولی نوبت داریم؛ چرا؟
نرخ اشغال از ساعتهای کاری همکاران قابلرزرو حساب میشود. اگر برای همکاران ساعت کاری تعریف نشده باشد یا هیچ همکار قابلرزروی نباشد، صفر میماند. ساعتهای کاری هر نفر را در شیفتهای کاری بررسی کنید.
چرا یکی از همکاران در «برترین همکاران» نیست؟
این کارت فقط همکاران فعالی را نشان میدهد که تقویم دارند (قابلرزرو هستند)، و آن هم چند نفر اولِ فهرست فروش را. فهرست کامل با فروش، نوبت و انعام هر نفر در داشبورد تحلیلی است.
راهنماهای مرتبط
- خانهخانهی همکاران: نوبتهای امروز من و درآمد این ماهمتخصصها و پذیرش در صفحهی خانه نمای شخصی خودشان را میبینند: نوبتهای امروز، نوبتهای ۷ روز آینده، فروش خدمات و پورسانت و انعام این ماه و برآورد درآمد ماه. اینجا میخوانید هر عدد یعنی چه و نمای پذیرش چه فرقی دارد.
- گزارشهاپلن تیمداشبورد تحلیلی: روند فروش، ساعات شلوغ و عملکرد همکارانداشبورد تحلیلی فروش، نوبتها، مشتریان و عملکرد تیم را در هر بازهی دلخواه نشان میدهد و هر عدد را با دورهی قبل مقایسه میکند. اینجا یاد میگیرید بازه را عوض کنید و هر عدد و نمودار را بخوانید.
- فروش و صندوقخلاصه فروش روزانه و جمعبندی آخر روزفروش، تعداد و میانگین فاکتور و انعام هر روز را با همان روز هفتهی قبل مقایسه کنید و ببینید از هر نوع آیتم چقدر فروخته یا مسترد شده و با هر روش پرداخت چقدر پول گرفتهاید.
- تقویم و نوبتهاکار با تقویم: نمای روز، هفته و ماهتقویم همهی نوبتهای سالن را در ستونهای رنگی همکاران نشان میدهد. اینجا با نمای روز، ۳ روز، هفته و ماه، نوار ابزار، انتخاب همکاران، ظاهر نوبتها و تنظیمات نمایش آشنا میشوید.