Boost: جذب مشتری جدید از وقت
با Boost سالن شما بالاتر در جستجو و در «پیشنهاد وقت» نمایش داده میشود و فقط برای مشتری جدیدی که از وقت آمده و نوبتش انجام شده کارمزد میدهید. اینجا روشن کردن، کارمزد، نتیجهها و اعتراض را میبینید.
زمان مطالعه حدود ۸ دقیقه · ۷ بخش
- کجای پنل
- رزرو آنلاین ‹ Boost — مشتری جدیدباز کردن در پنل
- چه کسانی
- مالکفقط مالک سالن این صفحه را میبیند، چون کارمزد از موجودی حساب کم میشود.
- پلن
- همهی پلنها، حتی رایگانBoost به پلن وابسته نیست و هزینهاش فقط کارمزد نتیجه است (تعرفهها)؛ ولی فقط در شهرهایی باز است که تیم وقت فعال کرده است.
چه مشکلی را حل میکند؟
تبلیغ اینستاگرامی و تراکت پول میخواهد بدون اینکه معلوم باشد چند مشتری آورده است. سالن میخواهد فقط برای مشتری واقعی و تازه هزینه کند؛ نه برای دیده شدن، و نه برای مشتریای که از قبل داشته است.
مزایا برای سالن شما
- بالاتر در نتایج جستجو، در «پیشنهاد وقت» و «سالنهای نزدیک»، با نشان «پیشنهاد وقت»
- کارمزد فقط یک بار، روی اولین نوبت انجامشدهی مشتری جدید
- مشتریای که از قبل در فهرست شماست و رزرو از وبسایت و ویجت شما کارمزد ندارد
- سقف ماهانهی دلخواه؛ هرگز بدهکار نمیشوید
- گزارش دقیق: هر مشتری Boost تا امروز چقدر خرید کرده است
Boost چطور کار میکند
Boost اختیاری است و هزینهی ثابت یا تبلیغاتی ندارد. وقتی روشن و فعال باشد:
- سالن شما در نتایج جستجوی وقت بالاتر میآید، در ردیف «پیشنهاد وقت» صفحهی اول وقت و بالای «سالنهای نزدیک» در صفحهی سالنهای دیگر نمایش داده میشود و کارتش نشان «پیشنهاد وقت» میگیرد.
- مشتری جدیدی که از جستجو و صفحههای وقت یا اپ وقت نوبت بگیرد، در اولین رزرو تخفیف اولین رزرو (هدیهی وقت) میگیرد که از محل کارمزد پرداخت میشود.
- فقط وقتی نوبت آن مشتری «انجام شد» شود، کارمزد از موجودی حساب شما کم میشود.
روشن کردن Boost و سقف ماهانه
- ۱از منوی رزرو آنلاین ‹ Boost — مشتری جدید را باز کنید.
- ۲کلید «روشن کردن Boost» را روشن کنید.
- ۳اگر میخواهید، در «سقف ماهانه (اختیاری)» بیشترین مبلغی را که در یک ماه برای کارمزد میپردازید بنویسید.
- ۴«ذخیره» را بزنید. اگر همهچیز آماده باشد پیام «Boost فعال است» میآید؛ وگرنه «Boost روشن شد؛» همراه با دلیل فعال نشدن.
- ۱وضعیت Boostیک جمله دربارهی وضعیت: فعال است، یا چرا هنوز فعال نشده.
- ۲فعال / منتظر / خاموش«فعال» یعنی همین حالا جلوتر نمایش داده میشوید؛ «منتظر» یعنی روشنش کردهاید ولی شرطی کم است؛ «خاموش» یعنی خاموشش کردهاید.
- ۳روشن کردن Boostهر وقت بخواهید خاموشش کنید؛ نوبتهایی که تا آن لحظه گرفته شده طبق همین قواعد حساب میشوند.
- ۴سقف ماهانهوقتی کارمزدهای ماه (کسرشده و کنارگذاشته) به این عدد برسد، Boost تا اول ماه بعد خاموش میماند. خالی یعنی بدون سقف. با سقف، «مصرف این ماه» هم در کارت موجودی نمایش داده میشود.
- ۵ذخیرهکلید و سقف با همین دکمه ذخیره میشوند.
- ۶موجودی قابل استفادهموجودی حساب منهای مبلغی که برای نوبتهای Boost در انتظار انجام کنار گذاشته شده است. کارمزد فقط از همین موجودی کم میشود و هیچوقت بدهکار نمیشوید.
- ۷افزایش موجودیبه صفحهی اشتراک و موجودی حساب میرود. موجودی حساب
چرا Boost «منتظر» است
Boost فقط وقتی فعال میشود که همهی شرطها برقرار باشد؛ اگر نه، دلیلش در کارت «وضعیت Boost» نوشته میشود:
کدام نوبتها کارمزد دارند
کارمزد فقط وقتی است که هر سه شرط با هم برقرار باشد:
- مشتری جدید باشد: شمارهاش در فهرست مشتریان شما نباشد.
- از وقت آمده باشد: از جستجو و صفحههای وقت (مارکتپلیس) یا اپ وقت رزرو کرده باشد، وقتی Boost شما فعال بوده است.
- نوبتش انجام شود: وضعیت نوبت «انجام شد» ثبت شود. هر مشتری فقط یک بار، روی همان اولین نوبت.
رزروی که از وبسایت اختصاصی یا ویجت شما بیاید همیشه به نام خود سالن ثبت میشود؛ اگر هم معلوم نباشد مشتری از کجا آمده، رزرو به نام سالن حساب میشود و کارمزد ندارد. اگر موجودی قابل استفاده برای سهم شما کافی نباشد هم آن رزرو Boost حساب نمیشود.
کارمزد، تخفیف مشتری و موجودی
کارمزد درصدی از مبلغ خدماتی است که مشتری آنلاین رزرو کرده، با یک حداقل؛ نرخها و چند مثال در بخش «کارمزد» همین صفحه و در صفحهی تعرفهها آمده است. بخشی از همین کارمزد بهصورت تخفیف اولین رزرو به مشتری داده میشود:
- ۱هنگام رزرومشتری در مرحلهی تأیید تخفیف «هدیهی وقت» را میبیند و سهم شما (کارمزد منهای این تخفیف) از موجودی کنار گذاشته میشود. برایتان پیامک «مشتری جدید از Boost وقت» با تاریخ نوبت و کارمزد میآید.
- ۲در صندوقهنگام حساب کردن نوبت، ردیف «تخفیف اولین رزرو (هدیهی وقت)» خودکار از فاکتور کم میشود و مشتری مبلغ کمتری میپردازد. صندوق فروش
- ۳پس از انجام نوبتسهم شما از موجودی کسر و در فهرست تراکنشهای حساب با عنوان «کارمزد Boost» ثبت میشود. موجودی حساب
اگر نوبت Boost را خودتان از پنل لغو کنید و همان شماره در مهلتی که در صفحهی Boost نوشته شده از راه دیگری بیاید و نوبتش انجام شود، کارمزد همان رزرو اول حساب میشود.
نتیجهها و فهرست نوبتهای Boost
- ۱نتیجهی Boostمشتریهای جدیدی که آمدهاند (و نوبتهای در انتظار)، کارمزد پرداختشده، فروش اولین نوبتها و فروش کل همین مشتریها تا امروز.
- ۲از«مارکتپلیس وقت» یا «اپ وقت».
- ۳سهم شماکارمزد منهای تخفیف مشتری؛ همان مبلغی که از موجودی کم میشود.
- ۴وضعیتوضعیت کارمزد؛ جدول پایین را ببینید.
- ۵فروش تا امروزهمهی خریدهای همین مشتری از سالن تا امروز؛ نشان میدهد Boost چقدر ارزش داشته است.
- ۶اعتراضفقط برای کارمزد «کسر شد» و تا چند روز پس از کسر.
- در انتظار انجام نوبت
- رزرو ثبت شده و سهم شما کنار گذاشته شده؛ هنوز چیزی کم نشده است.
- کسر شد
- نوبت انجام شد و کارمزد از موجودی کم شد.
- بدون کارمزد
- مشتری لغو کرد، نیامد، بیعانه را نپرداخت یا نوبت انجام نشد؛ مبلغ کنارگذاشته آزاد شد.
- در حال بررسی
- اعتراض شما را تیم وقت بررسی میکند.
- بازگشت داده شد
- کارمزد به موجودی برگشت؛ یا اعتراض پذیرفته شد یا نوبت همان روز اصلاح شد.
اعتراض به کارمزد
اگر فکر میکنید کارمزدی درست نیست، مثلاً مشتری از قبل با شمارهی دیگری مشتری شما بوده، تا چند روز پس از کسر میتوانید اعتراض کنید؛ مهلت دقیق در صفحهی Boost نوشته شده است.
- ۱در فهرست «نوبتهای Boost» کنار نوبت، «اعتراض» را بزنید.
- ۲یکی از دلیلهای آماده را بزنید یا دلیل خودتان را بنویسید (دستکم ۵ نویسه).
- ۳«ثبت اعتراض» را بزنید. وضعیت «در حال بررسی» میشود و نتیجه در همین صفحه نمایش داده میشود؛ اگر حق با شما باشد، کارمزد به موجودی برمیگردد.
- ۱دلیلهای آماده«این مشتری از قبل مشتری سالن بود (با شمارهی دیگر)»؛ «مشتری از اینستاگرام یا لینک خود سالن آمده بود»؛ «نوبت انجام نشد ولی اشتباهاً انجامشده ثبت شد»
- ۲دلیل اعتراضمتن دلیل؛ هرچه دقیقتر بنویسید، تیم وقت راحتتر بررسی میکند.
- ۳ثبت اعتراضپیام «اعتراض ثبت شد؛ تیم وقت بررسی میکند و نتیجه در همین صفحه نمایش داده میشود» را میبینید.
سؤالات متداول
اگر Boost را خاموش کنم، نوبتهای Boostی که قبلاً گرفته شده چه میشود؟
طبق همان قواعد حساب میشوند: اگر انجام شوند کارمزد دارند و اگر مشتری لغو کند یا «نیامد» ثبت شود، نه.
مشتری قدیمیام از وقت رزرو کرد؛ کارمزد دارد؟
نه، اگر شمارهاش در فهرست مشتریان شما باشد. اگر با شمارهی دیگری آمده و کارمزد کسر شده، از فهرست نوبتهای Boost اعتراض کنید.
ممکن است موجودیام منفی شود؟
نه. سهم هر رزرو هنگام رزرو کنار گذاشته میشود و اگر موجودی کافی نباشد، آن رزرو Boost حساب نمیشود. اگر موجودی از حداقل لازم کمتر شود هم Boost خودکار منتظر میماند.
Boost در پلن رایگان هم هست؟
بله؛ Boost به پلن وابسته نیست و فقط کارمزد نتیجه دارد. ولی فقط در شهرهایی که تیم وقت باز کرده فعال میشود و پروفایل سالن باید منتشر شده باشد.
راهنماهای مرتبط
- رزرو آنلاینانتشار سالن در وقت و بررسی پروفایلسالن تازه با «درخواست انتشار در وقت» و پس از بررسی تیم وقت در جستجو دیده میشود. اینجا حداقلهای انتشار، بررسی تغییرات پروفایل، نتیجهها، دلیلهای رد و راه اصلاح را میبینید.
- اشتراک و صورتحسابموجودی حساب وقت، افزایش موجودی و فیشهاهمهی هزینههای وقت از موجودی پیشپرداخت حساب سالن برداشته میشود. اینجا میبینید موجودی را چطور با درگاه بانکی شارژ کنید، «رزرو برای کارمزد Boost» یعنی چه و فیش هر پرداخت را کجا ببینید و چاپ کنید.
- فروش و صندوقصندوق فروش: حساب کردن نوبتها و فروش آزادصندوق جای ثبت هر فروش است: نوبت امروز را حساب میکنید یا خدمت، محصول و کارت هدیه میفروشید، تخفیف و انعام ثبت میکنید و با یک یا چند روش پرداخت، فاکتور و رسید صادر میکنید.
- رزرو آنلاینرزرو آنلاین از نگاه مشتریمشتری از جستجوی وقت، لینک رزرو، وبسایت یا ویجت شما به صفحهی رزرو میرسد، خدمت، متخصص و زمان را انتخاب میکند و با کد پیامکی تأیید میکند. اینجا همهی این مسیر و آنچه در پنل میبینید آمده است.