وقت برای کسبوکارها؛ پنل در یک نگاه
وقت همهی کارهای روزانهی سالن را در یک پنل جمع میکند: نوبتدهی، صندوق، مشتریان، تیم، پیامک و گزارش. اینجا میبینید هر بخش پنل برای چیست و از کجا شروع کنید.
زمان مطالعه حدود ۷ دقیقه · ۵ بخش
- کجای پنل
- خانهباز کردن در پنل
- پلن
- همهی پلنها، حتی رایگان
چه مشکلی را حل میکند؟
کارهای بیشتر سالنها بین دفتر نوبت، دایرکت اینستاگرام، ماشینحساب، اکسل حقوق و پیامک دستی پخش است. نوبتها روی هم میافتند، مشتری یادش میرود بیاید، حساب آخر ماه ساعتها طول میکشد و معلوم نیست کدام خدمت یا کدام همکار بیشترین درآمد را دارد.
مزایا برای سالن شما
- همهی اطلاعات سالن در یک جا، روی رایانه، تبلت یا گوشی
- مشتریها ۲۴ ساعته آنلاین نوبت میگیرند و پیامک تأیید و یادآوری خودکار میرود
- فروش، پورسانت و حقوق همکاران خودبهخود حساب میشود
- هر همکار فقط بخشهایی را میبیند که به کار خودش مربوط است
- شروع رایگان است؛ امکانات بیشتر را هر وقت لازم شد فعال میکنید
نقشهی پنل: هر آیکون منو برای چیست
ستون تیرهی کنار صفحه، منوی اصلی پنل است. هر آیکون یک بخش را باز میکند و بخش فعلی بنفش میشود. اگر نشانگر موس را روی آیکونی نگه دارید، نامش را میبینید. در گوشی همین منو با دکمهی سهخط بالای صفحه باز میشود.
- ۱خانهخلاصهی امروز: فروش، نوبتها، نمودارها و آخرین اتفاقها. راهنمای خانه
- ۲تقویمنوبتهای همهی همکاران؛ ثبت، جابهجایی و تغییر وضعیت نوبت. راهنمای تقویم
- ۳فروشخلاصهی فروش روزانه، فهرست نوبتها، فاکتورها، پرداختها، کارت هدیه و بیعانهها. راهنمای فروش
- ۴مشتریانپروندهی هر مشتری، لیست انتظار و فرمهای مشاوره. راهنمای مشتریان
- ۵کاتالوگمنوی خدمات، محصولات و انبار و کدهای تخفیف. راهنمای کاتالوگ
- ۶رزرو آنلاینصفحهی سالن در وقت، وبسایت اختصاصی، ویجت رزرو و Boost. راهنمای رزرو آنلاین
- ۷بازاریابیکمپین پیامکی، پیامهای خودکار، نظرات مشتریان و باشگاه مشتریان. راهنمای بازاریابی
- ۸تیماعضای تیم، شیفتها، حقوق و پورسانت و اجاره صندلی. راهنمای تیم
- ۹گزارشهاداشبورد تحلیلی و مرکز گزارشها با خروجی اکسل و PDF. راهنمای گزارشها
- ۱۰درآمد منصفحهی شخصی هر همکار: نوبتها، برنامهی کاری، درآمد و فیشهای حقوق خودش. راهنمای درآمد من
- ۱۱افزونههاامکاناتی که جدا فعال میشوند، مثل باشگاه مشتریان یا وبسایت پریمیوم. راهنمای افزونهها
- ۱۲تنظیماتاطلاعات سالن، ساعات کاری، قوانین رزرو، پیامکها، پرداخت، دسترسیها و اشتراک. راهنمای تنظیمات
چهار قسمت هر صفحه
همهی صفحههای پنل یک چیدمان دارند؛ وقتی یکی را یاد بگیرید، بقیه را هم بلدید:
- ۱نوار بالانام سالن، دکمهی «افزودن» برای کارهای سریع، جستجو، راهنما، اعلانها و منوی حساب شما. همیشه سر جایش است.
- ۲منوی اصلیبین بخشهای پنل جابهجا میشوید. بخش فعلی بنفش است و نقطهی کوچک روی آیکون یعنی مورد تازهای منتظر شماست.
- ۳منوی بخشصفحههای هر بخش؛ مثلاً بخش مشتریان سه صفحه دارد. عدد کنار هر صفحه تعداد موارد منتظر و قفل یعنی آن صفحه در پلن فعلی شما باز نیست. در گوشی این منو به شکل دکمههای کشویی بالای صفحه است.
- ۴خود صفحهعنوان صفحه و تعداد موارد، دکمههای اصلی (مثل «افزودن») در گوشهی بالا، و محتوای صفحه زیر آن.
بخشها چطور به هم وصلاند
لازم نیست اطلاعات را دو بار وارد کنید؛ هر کاری در یک بخش انجام شود، بقیهی بخشها خودشان بهروز میشوند. مسیر یک نوبت از اول تا آخر اینطور است:
- ۱مشتری نوبت میگیردآنلاین از صفحهی سالن، لینک اینستاگرام یا سایت خودتان؛ یا شما در تقویم برایش نوبت ثبت میکنید. وقت اجازه نمیدهد دو نوبت یک همکار روی هم بیفتد.
- ۲پیامک تأیید و یادآوری میرودمشتری بلافاصله پیامک تأیید میگیرد و بهطور پیشفرض یک روز قبل از نوبت پیامک یادآوری؛ بدون اینکه کاری کنید. متن و زمان پیامکها قابل تغییر است.
- ۳روز نوبتدر تقویم وضعیت را «حاضر شد» و بعد «انجام شد» میکنید. اگر مشتری نیاید، «نیامد» ثبت میشود.
- ۴حساب در صندوقاز خود نوبت، فاکتور ساخته میشود؛ پرداخت نقد، کارتخوان، کارتبهکارت، کیف پول، کارت هدیه یا امتیاز باشگاه را ثبت میکنید و رسید پیامک میشود.
- ۵همهچیز خودکار بهروز میشودفروش روز، پورسانت همکار، امتیاز باشگاه مشتری، موجودی محصول و گزارشها بدون کار اضافه حساب میشوند.
- ۶نظر مشتریبعد از نوبت، پیامک درخواست نظر میرود و نظر مشتری در صفحهی سالن و بخش «نظرات مشتریان» مینشیند.
چه چیزهایی رایگان است؟
هستهی پنل در همهی پلنها، حتی رایگان، باز است: تقویم و نوبتها، مشتریان، صندوق و فاکتور (با انعام و مالیات)، منوی خدمات، رزرو آنلاین (صفحهی سالن در وقت، لینک اختصاصی و ویجت)، پیامک تأیید و یادآوری، نظرات مشتریان و تنظیمات. امکانات زیر با پلن تیم یا یک افزونه باز میشوند:
از کجا شروع کنم؟
اگر تازه ثبتنام کردهاید، این کارها را به همین ترتیب انجام دهید؛ هر کدام چند دقیقه طول میکشد:
- ۱منوی خدمات را کامل کنید: قیمت، مدت و اینکه هر خدمت را کدام همکار انجام میدهد.
- ۲همکاران را اضافه کنید تا با پیامک دعوت شوند و تقویم خودشان را داشته باشند.
- ۳ساعات کاری و تعطیلات را تنظیم کنید؛ نوبت آنلاین فقط در همین ساعتها گرفته میشود.
- ۴قوانین رزرو و لغو را مشخص کنید: چقدر زودتر نوبت بگیرند و تا کی بتوانند لغو کنند.
- ۵پروفایل سالن در وقت را با عکس و توضیح کامل کنید و «نمایش در وقت» را بزنید.
- ۶اولین نوبت را در تقویم ثبت کنید و آن را از صندوق حساب کنید.
سؤالات متداول
برای کار با وقت باید برنامهای نصب کنم؟
نه. پنل در مرورگر رایانه، تبلت و گوشی کار میکند. اگر بخواهید میتوانید آن را مثل یک اپ روی گوشی نصب کنید؛ راهنمای نصب و اعلانها را ببینید.
فهرست مشتریهایم مال خودم است؟
بله. مشتریهای سالن مال خود سالناند و مالک هر وقت بخواهد از فهرست مشتریان خروجی میگیرد. همکارانی که نقش «متخصص» دارند شمارهی تماس مشتری را نمیبینند و خروجی هم نمیتوانند بگیرند.
وقت از فروش سالن درصد برمیدارد؟
نه. روی فروشی که در سالن ثبت میکنید (نقد، کارتخوان، کارتبهکارت و…) هیچ کارمزدی نیست. کارمزد فقط روی پولی است که از درگاه آنلاین وقت رد میشود (مثل بیعانه) و روی Boost که کاملاً اختیاری است. جزئیات در صفحهی تعرفهها.
چرا بعضی بخشها را در منو نمیبینم؟
هر همکار بر اساس نقشش (مالک، مدیر، پذیرش یا متخصص) فقط بخشهای مربوط به خودش را میبیند. جدول کامل در سطوح دسترسی تیم است.
راهنماهای مرتبط
- شروع کار با وقتثبتنام و راهاندازی سالنبا شماره موبایل ثبتنام کنید و در ۵ مرحلهی ساده نوع کسبوکار، اطلاعات سالن، تیم، خدمات و ساعات کاری را وارد کنید تا پنل آمادهی نوبتگرفتن شود.
- شروع کار با وقتآشنایی با محیط پنلنوار بالا، منوی اصلی، منوی هر بخش، جستجوی سریع (Ctrl+K)، اعلانها و دکمهی راهنما؛ هر کدام کجاست و به چه دردی میخورد.