کار با تقویم: نمای روز، هفته و ماه
تقویم همهی نوبتهای سالن را در ستونهای رنگی همکاران نشان میدهد. اینجا با نمای روز، ۳ روز، هفته و ماه، نوار ابزار، انتخاب همکاران، ظاهر نوبتها و تنظیمات نمایش آشنا میشوید.
زمان مطالعه حدود ۱۰ دقیقه · ۹ بخش
- کجای پنل
- تقویمباز کردن در پنل
- چه کسانی
- مالکمدیرپذیرشمتخصصهمهی نقشها تقویم همهی همکاران را میبینند. «متخصص» فقط در ستون خودش نوبت و زمان مسدود ثبت، جابهجا یا لغو میکند، شمارهی موبایل مشتریها را نمیبیند و دکمههای لیست انتظار و «فروش جدید» را ندارد.
- پلن
- همهی پلنها، حتی رایگان
چه مشکلی را حل میکند؟
در دفتر نوبت یا اکسل معلوم نیست هر همکار کِی آزاد است و نوبتها روی هم میافتند. وقتی چند نفر همزمان نوبت میدهند، هر کس نسخهی خودش را دارد و برای دیدن برنامهی فردا یا هفتهی بعد باید صفحهها را ورق زد.
مزایا برای سالن شما
- برنامهی همهی همکاران کنار هم، به رنگ خدمت یا همکار
- ساعتهای خالی، استراحتها و بیرون از شیفت در یک نگاه
- رزرو آنلاین و تغییرات همکاران بدون تازه کردن صفحه دیده میشود
- نمای روز، ۳ روز، هفته و ماه؛ روی رایانه، تبلت و گوشی
- هر کس ارتفاع ردیفها و رنگبندی را برای خودش تنظیم میکند
صفحهی تقویم در یک نگاه
از منوی اصلی تقویم را باز کنید. نمای روز امروز باز میشود: هر همکار یک ستون دارد و هر نوبت کادر رنگیای است که در ساعت خودش نشسته. صفحه را بالا و پایین ببرید تا بقیهی ساعتها را ببینید؛ تقویم هنگام باز شدن خودش به ساعت فعلی (یا اولین نوبت روز) میرود.
- ۱نوار ابزاررفتن به روز دیگر، انتخاب همکاران و نما، تنظیمات نمایش و دکمهی افزودن. جزئیات نوار ابزار
- ۲سرستون همکارعکس و نام همکار با حلقهی رنگ او. با زدن رویش منوی همکار باز میشود: نمایش هفتهی او، افزودن مرخصی یا زمان مسدود و ویرایش شیفتها. منوی همکار
- ۳ساعتهای بستهزمینهی خاکستری یعنی بیرون از شیفت آن همکار یا ساعت کاری سالن. مشتری آنلاین در این ساعتها نوبت نمیگیرد، ولی خودتان اگر لازم شد میتوانید در آن نوبت ثبت کنید.
- ۴نوبتهر کادر یک خدمت است با ساعت، نام مشتری و خدمت. با زدن رویش جزئیات نوبت باز میشود و در رایانه میتوانید آن را بکشید و جابهجا کنید.
- ۵خط اکنونخط قرمز و ساعتِ قرمزِ ستون ساعتها، زمان فعلی را نشان میدهد؛ فقط روی امروز دیده میشود.
- ۶جای خالیدر رایانه، هر جای ستون که نشانگر موس باشد، ساعتِ آن خانهی ربعساعتی بنفش میشود. با کلیک، منوی افزودن نوبت و افزودن زمان مسدود برای همان همکار و همان ساعت باز میشود.
- ۷زمان مسدودکادر خاکستری راهراه برای استراحت، مرخصی یا جلسه؛ در این بازه نوبت گرفته نمیشود. زمان مسدود
اگر سالن آن روز تعطیل باشد (تعطیلی هفتگی یا روزی که در ساعات کاری و تعطیلات تعطیل زدهاید)، نوار زرد «کسبوکار در این روز تعطیل است» بالای تقویم میآید و دلیل تعطیلی کنارش نوشته میشود. در این روزها هم اگر لازم شد میتوانید نوبت ثبت کنید.
نوار ابزار: تاریخ، همکاران، نما و افزودن
- ۱امروزاز هر تاریخی به امروز برمیگردد.
- ۲قبلی، تاریخ، بعدیفلشها یک دوره جلو یا عقب میروند: یک روز، سه روز، یک هفته یا یک ماه، بسته به نما. با زدن روی تاریخ، تقویم کوچکی باز میشود تا هر روزی را مستقیم انتخاب کنید.
- ۳تیم زمانبندیشدهستون چه همکارانی دیده شود (انتخاب همکاران). در نمای ۳ روز و هفته جایش را دکمهی انتخاب یک همکار میگیرد.
- ۴لیست انتظارآیکون ساعت شنی؛ عدد روی آن تعداد مشتریانی است که منتظر خالی شدن نوبتاند. از همینجا برایشان نوبت ثبت میکنید یا پیامک خبر میفرستید (در پلن تیم). لیست انتظار
- ۵تنظیمات نمایش تقویمارتفاع ردیفها، رنگ نوبتها و نمایش نوبتهای لغوشده. تنظیمات نمایش
- ۶نماانتخاب بین روز، ۳ روز، هفته و ماه. روی دکمه نام نمای فعلی نوشته میشود.
- ۷افزودننوبت جدید، زمان مسدود و (اگر به صندوق دسترسی دارید) فروش جدید. ثبت نوبت جدید
انتخاب همکارانی که در تقویم میبینید
در نمای روز و ماه، دکمهی فیلتر همکاران تعیین میکند نوبتهای چه کسانی دیده شود:
- ۱تیم زمانبندیشدهحالت پیشفرض: همکارانی که آن روز شیفت دارند، بهعلاوهی هر کس که آن روز نوبت دارد. اگر آن روز کسی شیفت نداشته باشد، همهی همکاران قابلرزرو نشان داده میشوند.
- ۲همه اعضای تیمهمهی همکاران قابلرزرو، حتی کسی که آن روز شیفت ندارد.
- ۳انتخاب همکارانفقط همکارانی که تیک میزنید؛ مثلاً فقط ناخنکارها. عنوان دکمه به نام همکار یا تعداد همکاران (مثل «۲ همکار») تغییر میکند.
فقط همکاران قابلرزرو در تقویم ستون دارند (پذیرش معمولاً ستون ندارد)، مگر اینکه در همان روزها نوبتی به نامشان باشد. ترتیب ستونها همان ترتیب فهرست اعضای تیم است.
ظاهر نوبتها: رنگ، آیکون و وضعیت
هر کادر یک خدمت است. اگر مشتری چند خدمت پشتسرهم گرفته باشد (حتی با همکاران مختلف)، هر خدمت کادر خودش را دارد؛ در رایانه با بردن نشانگر روی یکی، دور کادرهای دیگرِ همان نوبت هم خط پررنگ میافتد.
- ۱ساعت شروع و پایاندر کادرهای خیلی کوتاه، ساعت و نام مشتری در یک خط میآیند و آیکونها جا نمیشوند.
- ۲آیکونهازنجیر: نوبت چندخدمتی؛ برگه: یادداشت دارد؛ اسکناس: کامل پرداخت شده؛ و در آخر آیکون وضعیت نوبت.
- ۳نام مشتریبرای نوبتی که بدون مشتری ثبت شده، «مراجعه حضوری» نوشته میشود.
- ۴خدمتدر کادرهای کوتاه نام خدمت جا نمیشود؛ نشانگر را روی کادر نگه دارید تا ساعت، مشتری و خدمت را ببینید.
- ۵ظاهر هر وضعیت«در انتظار تأیید» حاشیهی خطچین دارد، «انجام شد» و «نیامد» کمرنگاند و «لغو شد» خطخورده است. وضعیتهای نوبت
رنگ کادرها بهطور پیشفرض رنگ خدمت است: «رنگ در تقویم» هر خدمت، یا اگر برای خدمت رنگی انتخاب نشده، رنگ دستهی آن در منوی خدمات. اگر میخواهید نوبتهای هر همکار به رنگ خودش باشد (رنگی که در پروفایل همکار انتخاب شده)، در تنظیمات نمایش «رنگ همکار» را بزنید.
نمای ۳ روز و هفته: برنامهی یک همکار
در این دو نما تقویم یک همکار را روزبهروز کنار هم میبینید؛ مثلاً برای پیدا کردن اولین روز خالی نگار در این هفته. «هفته» از شنبه تا جمعه است و «۳ روز» از روزی که انتخاب کردهاید سه روز را نشان میدهد. در نمای روز هم با زدن روی سرستون هر همکار و «نمایش هفته این همکار» مستقیم به هفتهی او میروید.
- ۱انتخاب همکاربهجای فیلتر همکاران، دکمهای با عکس و نام همکار میآید. با زدن آن فهرست «تقویم همکار» باز میشود تا همکار دیگری را انتخاب کنید.
- ۲سرستون روزنام روز و تاریخ؛ امروز با دایرهی بنفش. با زدن روی آن، نمای روزِ همان تاریخ با همهی همکاران باز میشود.
- ۳روز تعطیلکل ستون خاکستری است و زیر تاریخ، دلیل تعطیلی (مثل «تعطیل هفتگی») نوشته میشود.
نمای ماه
نمای ماه، ماه شمسی را از شنبه نشان میدهد و برای هر روز خلاصهای از نوبتها دارد. روی هر روز بزنید تا نمای روزِ همان تاریخ باز شود. فیلتر همکاران اینجا هم کار میکند؛ مثلاً فقط نوبتهای یک همکار را در کل ماه ببینید.
- ۱امروزعدد روز در دایرهی بنفش.
- ۲تعداد نوبتهاتعداد نوبتهای آن روز؛ نوبتهای لغوشده فقط وقتی شمرده میشوند که نمایششان را روشن کرده باشید.
- ۳نخستین نوبتهاچند نوبتِ اول روز با ساعت و نام مشتری، به رنگ خدمت یا همکار.
- ۴مورد دیگربقیهی نوبتهای آن روز که در خانه جا نشدهاند؛ روی روز بزنید تا همه را ببینید.
- ۵روز تعطیلخاکستری، با دلیل تعطیلی (اگر آن روز نوبتی نباشد).
تنظیمات نمایش تقویم
دکمهی تنظیمات نمایش تقویم (آیکون خطهای تنظیم، کنار دکمهی نما) این پنجره را باز میکند:
- ۱ارتفاع ردیفها«فشرده»، «معمولی» یا «باز». در حالت باز نام خدمت هم در کادرهای کوتاه جا میشود؛ در حالت فشرده ساعتهای بیشتری را در یک صفحه میبینید.
- ۲رنگ نوبتها«رنگ خدمت» (پیشفرض) یا «رنگ همکار».
- ۳نمایش نوبتهای لغو شدهنوبتهای لغوشده بهطور پیشفرض پنهاناند و زمانشان خالی دیده میشود. با روشن کردن این کلید، خطخورده برمیگردند.
تقویم روی گوشی و تبلت
- ۱نوار ابزاردر صفحههای کوچک دکمهها فقط آیکوناند: تقویم یعنی امروز، دو آدمک فیلتر همکاران، ساعت شنی لیست انتظار، و بعد تنظیمات نمایش، چهار مربع (نما) و + (افزودن). اگر همه در صفحه جا نشدند، نوار را به چپ بکشید تا بقیه پیدا شوند.
- ۲ستونهاهر ستون عرض ثابتی دارد؛ برای دیدن همکاران بعدی تقویم را به چپ و راست بکشید، یا از فیلتر همکاران فقط یک نفر را انتخاب کنید.
- ۳نوبتبا لمس، جزئیات نوبت باز میشود. روی صفحهی لمسی نوبتها کشیدنی نیستند؛ برای جابهجایی در جزئیات «تغییر زمان» را بزنید.
- با لمس جای خالی یک ستون، منوی افزودن نوبت و افزودن زمان مسدود مستقیم باز میشود؛ سایهی بنفش ساعت فقط با نشانگر موس دیده میشود.
- جدول نمای ماه هم در گوشی کامل جا نمیشود؛ آن را به چپ و راست بکشید.
- پنل نوبت جدید و پنل جزئیات نوبت در گوشی تمامصفحه باز میشوند.
- برای نصب وقت روی گوشی و گرفتن اعلان رزروها، پنل روی گوشی را ببینید.
چه کسی در تقویم چه کاری میکند
جدول کامل دسترسی نقشها در سطوح دسترسی تیم آمده است.
سؤالات متداول
چرا یکی از همکارانم در تقویم ستون ندارد؟
در حالت «تیم زمانبندیشده» فقط کسانی ستون دارند که آن روز شیفت یا نوبت دارند؛ فیلتر را روی «همه اعضای تیم» بگذارید. اگر باز هم نبود، «قابلرزرو» را در پروفایل همکار روشن کنید. همکار «خارج از ظرفیت پلن» ستون دارد ولی نوبت جدید نمیگیرد.
نوبتهای لغوشده کجا رفتند؟
بهطور پیشفرض از تقویم پنهاناند. در تنظیمات نمایش «نمایش نوبتهای لغو شده» را روشن کنید، یا همهی نوبتها را با فیلتر وضعیت در فهرست نوبتها ببینید.
ساعت شروع و پایان جدول را چطور عوض کنم؟
جدول خودش از ساعت باز شدن تا بسته شدن سالن را نشان میدهد و دستکم از ساعت ۸ تا ۲۲ است؛ اگر نوبتی بیرون از این بازه باشد، خودش بزرگتر میشود. ساعت کاری را در ساعات کاری و تعطیلات تنظیم کنید.
تقویم روی گوشی شلوغ است؛ چه کنم؟
از فیلتر همکاران فقط خودتان یا یک همکار را انتخاب کنید، یا نمای «۳ روز» را بزنید. در تنظیمات نمایش هم «فشرده» ساعتهای بیشتری را در یک صفحه جا میدهد.
راهنماهای مرتبط
- تقویم و نوبتهاثبت نوبت جدید در تقویمپنل «نوبت جدید» را از تقویم، جای خالی یک ستون یا پروندهی مشتری باز کنید، مشتری و خدمات را انتخاب کنید و ذخیره کنید؛ پیامک تأیید خودکار برای مشتری میرود.
- تقویم و نوبتهاجزئیات نوبت: وضعیت، یادداشت و پرداختبا زدن روی هر نوبت، پنل جزئیات باز میشود: وضعیت را از «تأیید» تا «انجام شد» پیش ببرید، پروندهی مشتری را ببینید، یادداشت بگذارید و نوبت را در صندوق حساب کنید.
- تیم و حقوقپلن تیمشیفتهای کاری و مرخصی همکارانجدول هفتگی شیفت همهی همکاران از شنبه تا جمعه، با مرخصیها و روزهای تعطیل سالن. شیفت هر روز هفته را از همین جدول تغییر دهید و برای یک یا چند روز مرخصی ثبت کنید تا تقویم و رزرو آنلاین با آن هماهنگ شوند.
- تنظیماتساعات کاری هفتگی و روزهای تعطیل سالنساعت باز و بسته شدن سالن در هر روز هفته و روزهای تعطیل یا ساعت ویژه را اینجا ثبت کنید. رزرو آنلاین، زمانهای پیشنهادی تقویم و وضعیت «باز است» صفحهی سالن از همین ساعتها ساخته میشوند.