کیف پول مشتری: شارژ، پرداخت و سابقهی تراکنشها
کیف پول، اعتبار نقدی هر مشتری نزد سالن شماست. شارژ دستی، کشبک باشگاه و مازاد بیعانه به آن اضافه میشود و مشتری در صندوق با آن پرداخت میکند. اینجا میبینید چطور شارژش کنید و سابقهاش کجاست.
زمان مطالعه حدود ۴ دقیقه · ۴ بخش
- کجای پنل
- مشتریان ‹ فهرست مشتریان ‹ پروفایل مشتریباز کردن در پنل
- چه کسانی
- مالکمدیرپذیرششارژ کیف پول برای مالک، مدیر و پذیرش است. متخصص موجودی را در پرونده میبیند ولی شارژ نمیکند.
- پلن
- افزونهی «باشگاه مشتریان»تعرفههاشارژ دستی و کشبک با این افزونه ثبت میشوند. موجودیای که مشتری از قبل دارد، در هر پلنی در صندوق خرج میشود.
چه مشکلی را حل میکند؟
مشتری برای پکیج عروس پیشپرداخت میدهد یا بقیهی پولش پیش سالن میماند و حساب این طلبها در دفتر یا ذهن منشی است. بعد از چند ماه نه شما مطمئنید چقدر به او بدهکارید و نه خود مشتری.
مزایا برای سالن شما
- اعتبار هر مشتری با همهی واریزها و برداشتها، ثبتشده و قابل پیگیری
- پرداخت از کیف پول در صندوق، کنار نقد و کارتخوان
- پیامک خودکار مبلغ شارژ و موجودی تازه به مشتری
- مشتری موجودیاش را در حساب کاربری وقت هم میبیند
موجودی کیف پول از کجا میآید
هر مشتری در سالن شما یک کیف پول به تومان دارد. این تراکنشها موجودی را زیاد یا کم میکنند و با همین نام در سابقهی کیف پول نوشته میشوند:
شارژ کیف پول
- ۱پروندهی مشتری را باز کنید و منوی … کنار «رزرو نوبت» و «فروش» را بزنید.
- ۲شارژ کیف پول را انتخاب کنید.
- ۳مبلغ شارژ و اگر خواستید توضیحات را وارد کنیدمثلاً «پیشپرداخت پکیج عروس».
- ۴دکمهی شارژ کیف پول را بزنیدپیام «کیف پول شارژ شد» میآید، موجودی بلافاصله زیاد میشود و مشتری پیامک میگیرد.
- ۱موجودی فعلیموجودی پیش از این شارژ.
- ۲مبلغ شارژبه تومان؛ دستکم ۱۰٬۰۰۰ تومان.
- ۳توضیحاتاختیاری، تا ۲۰۰ حرف؛ بهجای «شارژ کیف پول» در سابقهی تراکنشها نوشته میشود.
- ۴شارژ کیف پولمبلغ را به موجودی اضافه میکند.
- ۵پیامک «شارژ کیف پول»متن پیشفرض سیستم با مبلغ شارژ و موجودی تازه؛ با هر شارژ برای مشتری فرستاده میشود.
پرداخت با کیف پول در صندوق
در صندوق فروش وقتی مشتری فاکتور انتخاب شده باشد، موجودی کیف پولش کنار نامش دیده میشود و روش پرداخت کیف پول فعال است؛ مبلغ این روش از موجودی بیشتر نمیشود و بقیه را با روش دیگری میگیرید. بدون انتخاب مشتری این روش غیرفعال است و «ابتدا مشتری را انتخاب کنید» نوشته میشود.
موجودی و سابقه کجاست
موجودی در کارت کناری پرونده («موجودی کیف پول») است و جزئیات در زبانهی باشگاه و کیف پول:
- ۱باشگاه مشتریانسطح، امتیاز فعلی و ریز کسب و استفادهی امتیاز. باشگاه مشتریان
- ۲موجودی کیف پولمبلغی که مشتری همین حالا میتواند در صندوق خرج کند.
- ۳تراکنشها۲۰ تراکنش آخر با تاریخ؛ افزایشها سبز و کاهشها قرمز.
- ۴کارتهای هدیه خریداریشدهکارتهایی که این مشتری خریده، با کد، نام گیرنده، مانده و وضعیت؛ فقط اگر کارتی خریده باشد. کارتهای هدیه
مشتریای که با همین شماره در وقت حساب کاربری دارد، موجودی کیف پول و امتیازش در هر سالن را در بخش «کیف پول و امتیاز» حساب خودش هم میبیند.
سؤالات متداول
بدون افزونهی باشگاه مشتریان، موجودی مشتریها چه میشود؟
سر جایش میماند و مشتری همچنان در صندوق با آن پرداخت میکند؛ فقط شارژ تازه و کشبک ثبت نمیشود. افزونهها
مبلغ را اشتباه شارژ کردهام؛ چه کنم؟
کیف پول گزینهای برای کم کردن دستی موجودی ندارد و موجودی فقط با پرداخت در صندوق خرج میشود. اختلاف را در خرید بعدی مشتری در نظر بگیرید.
با حذف مشتری، موجودی کیف پولش چه میشود؟
همراه پرونده پاک میشود. اگر مشتری موجودی دارد، بهجای حذف او را مسدود کنید.
راهنماهای مرتبط
- مشتریانپروندهی مشتری: سوابق، یادداشتها و مسدود کردنهر مشتری یک پرونده دارد: اطلاعات تماس و برچسبها، آمار خرید و غیبت، نوبتها، فاکتورها، یادداشتهای تیم، فرمها، باشگاه و نظرات. اینجا میبینید هر بخش پرونده چه میگوید و ویرایش، مسدود کردن و حذف مشتری چطور است.
- فروش و صندوقصندوق فروش: حساب کردن نوبتها و فروش آزادصندوق جای ثبت هر فروش است: نوبت امروز را حساب میکنید یا خدمت، محصول و کارت هدیه میفروشید، تخفیف و انعام ثبت میکنید و با یک یا چند روش پرداخت، فاکتور و رسید صادر میکنید.
- بازاریابیافزونهی «باشگاه مشتریان»باشگاه مشتریان: امتیاز خرید، مهر مراجعه یا کشبکبا باشگاه مشتریان، هر پرداخت کامل برای مشتری پاداش دارد: امتیازی که در صندوق خرج میشود، مهر مراجعه، یا کشبکی که به کیف پولش برمیگردد. اینجا روش پاداش، قوانین کسب و خرج و راهاندازی باشگاه را یاد میگیرید.
- فروش و صندوقبیعانههای آنلاین: از رزرو تا واریز به حساب سالناگر دریافت بیعانه روشن باشد، مشتری هنگام رزرو آنلاین بخشی از مبلغ را میپردازد. اینجا میبینید هر بیعانه کجاست: نزد وقت، کسرشده در صندوق، ضبطشده، در راه حساب شما یا برگشته به مشتری.